Trocas e Devoluções

🔁 Trocas e Devoluções

📦 Como realizar uma troca:

Para solicitar a troca, envie o calçado para o endereço abaixo:

Pé Grande Calçados
Rua Eliseu Guilherme, 590
Jardim Sumaré
CEP 14025-020 – Ribeirão Preto/SP

Dentro da caixa, inclua um bilhete com:

Seu nome completo
CPF ou número do pedido

Importante:
O produto deve ser enviado em sua embalagem original, com todos os acessórios (ex: cadarço), devidamente embalado com papel pardo ou outro material que proteja a caixa.

❌ Não aceitaremos trocas nas seguintes condições:

Caixa do calçado com fita adesiva colada diretamente;
Caixa diferente da original (salvo exceções);
Produto enviado sem a caixa, salvo se já tiver sido recebido assim;
Ausência dos dados do remetente.

💳 Troca por Vale-Compras

Ao recebermos o produto em nossa loja, será gerado um Vale-Compras no valor do produto acrescido de 5% de bonificação.

Exemplo: produto de R$ 100,00 → você recebe um vale de R$ 105,00.

O Vale-Compras é válido por tempo indeterminado.
Não é possível utilizar dois ou mais cupons em uma única compra.
O valor do cupom é válido apenas para produtos, não cobre fretes.

❗ O frete de envio, embalagem e deslocamentos são de responsabilidade do cliente.
Não trabalhamos com código de logística reversa.

🔙 Devoluções

O procedimento para devolução é o mesmo: envie o produto conforme as orientações acima.

Assim que a mercadoria chegar, realizaremos o estorno do valor pago pelo produto.

Atenção:

Não reembolsamos valores de frete, embalagem ou deslocamento;

O valor devolvido corresponde apenas ao produto, conforme nota fiscal.