Trocas e Devoluções
Para proceder a troca você deverá enviar o calçado para o endereço abaixo:
Pé Grande Calçados
Rua Eliseu Guilherme, 590
Jardim Sumaré
14025-020
Ribeirão Preto - SP
* Dentro da caixa coloque um bilhete com seu nome / e ou numero do CPF / e ou numero do pedido *
É muito importante que voce nos envie o calçado a ser trocado em sua embalagem original, com seus devidos acessórios ( cadarço, por exemplo ) embalado em Papel Pardo juntamente com seus dados.
Não aceitaremos remessas de trocas cujas características esteja conforme abaixo :
* Fitas adesivas passada diretamente na caixa do calçado; utilize papel pardo ou outro tipo de papel para envolver o mesmo;
* Caixas diferentes do qual voce recebeu;
* Sem a caixa, exceto se recebeu sem a caixa;
* Sem os dados do remetente;
Troca de Mercadoria:
Deve-se encaminhar a mercadoria para que a mesma chegue até nossa loja e assim podermos lhe gerar um cupom de desconto ( Vale-Compras ) no valor do produto para assim efetuar uma nova compra, este custos de frete, embalagens ou mesmo deslocamento ficam a cargo do cliente. NÃO TEMOS CÓDIGO DE LOGISTICA REVERSA.
A mercadoria chegando em nossa loja será gerado um cupom de desconto ( Vale-Compras ) com vencimento indeterminado no valor do produto acrescido de 5% como bonificação, ou seja enviou uma mercadoria de R$ 100,00 vai receber um cupom de R$ 105,00 para uma nova compra.
O Vale-Compras aplica-se somente a produtos, não dando desconto em valores de fretes.
Não é possível utilizar 2 ou mais cupons em nosso carrinho de compras.
Devoluções:
Para devoluções, o procedimento é o mesmo, ou seja a mercadoria chegando em nossa loja providenciaremos os devidos estornos.
Vale lembrar que não será devolvido valores referente a fretes tanto na compra original como neste envio de devolução, bem como outras despesas de embalagens, deslocamento até agencia dos correios, etc.
No caso de devolução, será devolvido apenas o valor do calçado constante em nota fiscal.
Em caso de dúvidas entre em contato através de nossos canais:
Tel. (16) 3632-2384
Tel. (16) 3234-7007
Tel. (16) 99147-7089 Whatsapp
pegrande@pegrande.com.br
sac@pegrande.com.br
